FLAGSHIP 01: BOXAI
Mọi hội thoại về một nơi.
Mọi hội thoại về một nơi.
AI cùng đội ngũ xử lý 24/7.
Nền tảng hợp nhất tin nhắn Zalo OA, Facebook Fanpage và Website. Cắt giảm 70% thời gian trực chat lặp lại nhờ trợ lý AI Agent thông minh.
SO SÁNH VẬN HÀNH
Trước và Sau khi sử dụng BOXAI
✕
Trước BOXAI: Vận hành rời rạc
- • Nhân viên mở 4–5 tab trình duyệt và app Zalo riêng lẻ, dễ sót tin.
- • Khách hỏi ngoài giờ hành chính phải chờ đến sáng hôm sau mới có phản hồi.
- • Khó bàn giao lịch sử tư vấn khi nhân viên nghỉ việc hoặc đổi ca.
- • Thường xuyên trùng lặp tư vấn hoặc tranh giành khách giữa các telesales.
✓
Sau BOXAI: Vận hành tập trung & Tự động
- • Một Inbox xử lý trọn vẹn Zalo, Fanpage và Web Chat có phân quyền.
- • AI Agent trả lời 24/7 tức thì chuẩn theo tài liệu và chính sách công ty.
- • Lưu trữ hồ sơ khách hàng 360°, ghi chú nội bộ và lịch sử tương tác vĩnh viễn.
- • Phân bổ khách hàng tự động theo kịch bản xoay vòng công bằng và minh bạch.